Bola poškodená položka doručená?
Dostali ste v objednávke poškodený výrobok? Aby sme mohli vašu reklamáciu vybaviť čo najrýchlejšie, pošlite nám fotografiu vady alebo poruchy s krátkym popisom na adresu servis@douglas.sk. Uveďte nám aj príslušné číslo objednávky.
Tovar zatiaľ nevracajte. Náš tím služieb zákazníkom vám pomôže s ďalšími krokmi.
Tovar zatiaľ nevracajte. Náš tím služieb zákazníkom vám pomôže s ďalšími krokmi.
- Doprava | Úplnosť balíkaJe moja zásielka nekompletná?
- Doprava | Úplnosť balíkaChýbali v objednávke vzorky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú ste hľadali? Sme tu pre vás.
Napíšte nám e-mail
Vašu otázku nám môžete poslať kedykoľvek. Budeme sa snažiť odpovedať do 48 hodín.
Zavolajte nám
Skúsení kolegovia z oddelenia zákazníckej linky radi zodpovedia všetky vaše otázky. K dispozícii sú od pondelka do piatku od 8:30 do 17:00.