Je moja zásielka nekompletná?
Ak bola vaša zásielka počas prepravy poškodená a má vonkajšie poškodenie, žiadame vás, aby ste ju od poskytovateľa prepravných služieb alebo kuriéra odmietli prevziať. Ak ste do otvorenia balíka nedostali celú objednávku, prosíme vás, aby ste nás kontaktovali e-mailom (servis@douglas.sk) a oznámili nám, čo vám v balíku chýba.
- Doprava | Úplnosť balíkaBola poškodená položka doručená?
- Doprava | Úplnosť balíkaChýbali v objednávke vzorky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú ste hľadali? Sme tu pre vás.
Napíšte nám e-mail
Vašu otázku nám môžete poslať kedykoľvek. Budeme sa snažiť odpovedať do 48 hodín.
Zavolajte nám
Skúsení kolegovia z oddelenia zákazníckej linky radi zodpovedia všetky vaše otázky. K dispozícii sú od pondelka do piatku od 8:30 do 17:00.