Ako si môžem vybrať doručenie do obchodu Douglas?

Môžete si u nás objednať online a nechať si balíček zadarmo doručiť priamo do predajne Douglas, ktorú si vyberiete. Produkty, ktoré sú skladom na predajni si môžete objednať vďaka službe Click & Collect Express a vyzdvihnúť si ich na predajni do 2 hodín s ohľadom na otváraciu dobu predajne. Pokiaľ produkt na predajni skladom nie je, tak môžete využiť službu Click & Collect. Tá je ideálna pre tých, ktorí si radi objednávajú, ale málokedy sú doma. Objednávka bude doručená na predajňu za 1 až 3 pracovné dni. Svoj balíček si môžete vyzdvihnúť v oboch prípadoch počas bežnej otváracej doby do 5 kalendárnych dní od doručenia.

1. Ako môžem vybrať obchod Douglas ako adresu doručenia?

Ak chcete, aby bol váš balík doručený do predajne Douglas, pri objednávke jednoducho zaškrtnite políčko " Click & Collect " v časti "Doručovacia adresa". Ak doručenie na pobočku nie je možné, táto možnosť nie je k dispozícii. Ak chcete vybrať predajňu podľa vlastného výberu, použite vyhľadávanie podľa "poštového smerovacieho čísla" alebo "mesta". Otvorí sa vyskakovacie okno so zoznamom všetkých pobočiek, prehľadne zoradených podľa vzdialenosti a obsahujúcich presnú adresu a otváracie hodiny. Teraz vyberte pobočku a kliknite na "Vybrať predajňu", nebo "Upraviť predajňu".

Pokiaľ bude produkt na predajni skladom, tak sa automaticky vyberie možnosť Click & Collect Express a vaša objednávka bude k vyzdvihnutiu na predajni do 2 hodín s ohľadom na otváraciu dobu. Ak produkt na predajni skladom nie je, tak tam bude odoslaný z nášho centrálneho skladu s doručením za 1 až 3 pracovné dni. Predpokladanú dobu doručenia uvidíte v nákupnom košíku a následne vám všetky informácie prídu na e-mail.

2. Ako budem informovaný o tom, že moja objednávka dorazila do obchodu Douglas?

Hneď ako bude váš balík pripravený na vyzdvihnutie v predajni, budete o tom informovaní e-mailom.

3. Kedy si mám vyzdvihnúť balík v predajni Douglas?

Objednávku je nutné vyzdvihnúť do 5 kalendárnych dní. Pred vyzdvihnutím objednávky si vždy pripravte číslo objednávky a meno, na ktoré bola objednávka vytvorená. V prípade potreby môžu naši konzultatnti požadovať platný preukaz s fotografii, do kterého krátko nahliadnu za účelom overenia totožnosti. 

4. Aké spôsoby platby mám k dispozícii pri doručení do obchodu Douglas?

Pri doručení do predajne Douglas môžete použiť všetky dostupné platby vopred online – kreditná karta, darčeková karta. Bohužiaľ nie je možná platba pri prevzatí na predajni.

Všetky výhody na prvý pohľad:

Rýchle dodacie lehoty

Niektoré produkty sú pripravené na vyzdvihnutie na predajni do 2 hodín. Pokiaľ je možné objednávku spracovať do 2 hodín, tak vám bude táto možnosť v nákupnom košíku ponúknutá. Stačí vybrať predajňu a počkať na potvrdzovací e-mail, že je vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie.

Prípadne náš prepravný partner doručí vašu objednávku rýchlo a spoľahlivo priamo z nášho skladu na vašu vybranú predajňu Douglas. V rámci Slovenskej republiky bude vaša objednávka doručená približne do 1 až 3 pracovných dní. Objednávky vytvorené do 15:00 odosielame ešte v ten istý deň. Hneď ako bude váš balíček pripravený na vyzdvihnutie na predajni, budete o tom informovaní e-mailom.

Náklady na dopravu

Vaša objednávka bude bezplatne doručená do predajne Douglas bez minimálnej hodnoty objednávky. To znamená, že ak bude vaša objednávka doručená do predajne Douglas, nevzniknú vám žiadne náklady na dopravu.

Kompetentné poradenstvo

Máte otázky týkajúce sa vašich produktov? Naši zamestnanci v predajniach Douglas vám radi pomôžu.

Bezplatné vrátenie

Ak nie ste s výrobkami spokojní, môžete ich bezplatne vrátiť v niektorej z našich predajní (okrem partnerských výrobkov). Pomocou vyhľadávača predajní na webe alebo v aplikácii Douglas môžete ľahko nájsť predajňu vo vašom okolí. Nezabudnite vyplniť vratný list, aby bolo úplne jasné, ku ktorej objednávke sa vrátený tovar viaže. Čiastka za vrátenú objednávku vám bude vrátená akonáhle produkt dorazí na sklad.