ZĽAVA 20 % PRI NÁKUPE NAD 55 € A 25 % NA ADVENTNÝCH KALENDÁROV!

Vrátenie a reklamácie tovaru

Pokiaľ chcete vrátiť, či reklamovať tovar, kontaktuje prosím našu zákaznícku linku prostredníctvom telefónneho čísla 0245 520 800. Ďalej nám môžete napísať e-mail na: servis@douglas.sk, alebo využiť kontaktný formulár, ktorý nájdete tu: Kontaktný formulár

Ak nie ste s nákupom spokojní, môžete vrátiť tovar Vami preferovaným spôsobom:

1. VRÁTENÍM NA
PREDAJNI

  • vyberte si jednu z našich pobočiek
  • so sebou prineste balíček s vyplneným vratným listom 
  • v prípade reklamácie tovaru do balíčka pridajte reklamačný list 
  • na predajni balíček odovzdáte a zásielka bude odoslaná na sklad
  • peniaze za tovar budú vrátené po spracovaní zásielky na našom sklade

2. KURIÉROM NA NAŠE NÁKLADY

  • kontaktujte našu zákaznícku linku prostredníctvom telefónneho čísla 0245 520 800, poprípade nám napíšte e-mail na: servis@douglas.sk a my vám zaistíme kuriéra na vami zvolenú adresu
  • pripravte si zásielku s vyplneným vratným listom vo vnútri 
  • v prípade reklamácie tovaru do balíčka pridajte reklamačný list 

3. ODOSLÁNÍM NA NÁŠ SKLAD


Parfumerie DOUGLAS, s.r.o.
Osvobození 535
273 03 Stochov
Česká Republika

*Všetky podmienky pre vrátenie alebo reklamáciu tovaru nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach TU.