Vrátenie a reklamácie tovaru

Vrátenie a reklamácie tovaru

Pokiaľ chcete vrátiť, či reklamovať tovar, kontaktuje prosím našu zákaznícku linku prostredníctvom telefónneho čísla 0245 520 800. Ďalej nám môžete napísať e-mail na: servis@douglas.sk, alebo využiť kontaktný formulár, ktorý nájdete tu: Kontaktný formulár

Ak nie ste s nákupom spokojní, môžete vrátiť tovar Vami preferovaným spôsobom:

1. Vrátením na predajni

• vyberte si jednu z našich pobočiek
• so sebou prineste balíček s vyplneným vratným listom (vratný list bol priložený v pôvodnej zásielke alebo ho NÁJDETE TU)
• v prípade reklamácie tovaru do balíčka pridajte reklamačný list (NALEZNETE TU)
• na predajni balíček odovzdáte a zásielka bude odoslaná na sklad
• peniaze za tovar budú vrátené po spracovaní zásielky na našom sklade

2. Kuriérom zadarmo

• kontaktujte našu zákaznícku linku prostredníctvom telefónneho čísla 0245 520 800, poprípade nám napíšte e-mail na: servis@douglas.sk a my vám zaistíme kuriéra na vami zvolenú adresu
• pripravte si zásielku s vyplneným vratným listom vo vnútri (vratný list bol priložený v pôvodnej zásielke alebo ho NÁJDETE TU)
• v prípade reklamácie tovaru do balíčka pridajte reklamačný list (NALEZNETE TU)

3. Odoslaním na náš sklad

• produkty zabaľte spolu s vyplneným vratným listom (vratný list bol priložený v pôvodnej zásielke alebo ho NÁJDETE TU)
• v prípade reklamácie tovaru do balíčka zabaľte reklamačný list (NALEZNETE TU)
• odošlite na adresu skladu:

Parfumerie DOUGLAS , s.r.o.

Osvobození 535

27303 Stochov

Česká Republika

*Všetky podmienky pre vrátenie alebo reklamáciu tovaru nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach TU.