ZÍSKAJTE DODATOČNÚ ZĽAVU 20 % NA UŽ ZĽAVNENÉ PRODUKTY S KÓDOM "OUTLET20"

Vrátenie a reklamácie tovaru

Vrátenie a reklamácie tovaru

Pokiaľ chcete vrátiť, či reklamovať tovar, kontaktuje prosím našu zákaznícku linku prostredníctvom telefónneho čísla 0245 520 800. Ďalej nám môžete napísať e-mail na: servis@douglas.sk, alebo využiť kontaktný formulár, ktorý nájdete tu: Kontaktný formulár

Ak nie ste s nákupom spokojní, môžete vrátiť tovar Vami preferovaným spôsobom:

1. Vrátením na predajni

  • vyberte si jednu z našich pobočiek
  • so sebou prineste balíček s vyplneným vratným listom (vratný list bol priložený v pôvodnej zásielke alebo ho NÁJDETE TU)
  • v prípade reklamácie tovaru do balíčka pridajte reklamačný list (NALEZNETE TU)
  • na predajni balíček odovzdáte a zásielka bude odoslaná na sklad
  • peniaze za tovar budú vrátené po spracovaní zásielky na našom sklade

2. Kuriérom zadarmo

  • kontaktujte našu zákaznícku linku prostredníctvom telefónneho čísla 0245 520 800, poprípade nám napíšte e-mail na: servis@douglas.sk a my vám zaistíme kuriéra na vami zvolenú adresu
  • pripravte si zásielku s vyplneným vratným listom vo vnútri (vratný list bol priložený v pôvodnej zásielke alebo ho NÁJDETE TU)
  • v prípade reklamácie tovaru do balíčka pridajte reklamačný list (NALEZNETE TU)

3. Odoslaním na náš sklad

  • produkty zabaľte spolu s vyplneným vratným listom (vratný list bol priložený v pôvodnej zásielke alebo ho NÁJDETE TU)
  • v prípade reklamácie tovaru do balíčka zabaľte reklamačný list (NALEZNETE TU)
  • odošlite na adresu skladu:

Parfumerie DOUGLAS , s.r.o.

Osvobození 535

27303 Stochov

Česká Republika

*Všetky podmienky pre vrátenie alebo reklamáciu tovaru nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach TU.