Vrátenie a reklamácie tovaru
Pokiaľ chcete vrátiť, či reklamovať tovar, kontaktuje prosím našu zákaznícku linku prostredníctvom telefónneho čísla 0245 520 800. Ďalej nám môžete napísať e-mail na: servis@douglas.sk, alebo využiť kontaktný formulár, ktorý nájdete tu: Kontaktný formulár
Ak nie ste s nákupom spokojní, môžete vrátiť tovar Vami preferovaným spôsobom:
1. VRÁTENÍM NA
PREDAJNI
- vyberte si jednu z našich pobočiek
- so sebou prineste balíček s vyplneným vratným listom
- v prípade reklamácie tovaru do balíčka pridajte reklamačný list
- na predajni balíček odovzdáte a zásielka bude odoslaná na sklad
- peniaze za tovar budú vrátené po spracovaní zásielky na našom sklade
2. KURIÉROM NA NAŠE NÁKLADY
- kontaktujte našu zákaznícku linku prostredníctvom telefónneho čísla 0245 520 800, poprípade nám napíšte e-mail na: servis@douglas.sk a my vám zaistíme kuriéra na vami zvolenú adresu
- pripravte si zásielku s vyplneným vratným listom vo vnútri
- v prípade reklamácie tovaru do balíčka pridajte reklamačný list
3. ODOSLÁNÍM NA NÁŠ SKLAD
- produkty zabaľte spolu s vyplneným vratným listom
- v prípade reklamácie tovaru do balíčka zabaľte reklamačný list
- odošlite na adresu skladu:
Parfumerie DOUGLAS, s.r.o.
Osvobození 535
273 03 Stochov
Česká Republika
*Všetky podmienky pre vrátenie alebo reklamáciu tovaru nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach TU.