UPOZORNENIE: FALOŠNÉ WEBOVÉ STRÁNKY A PODVODNÉ AKCIE

Objavujú sa falošné webové stránky, ktoré sa vydávajú za Douglas. Zneužívajú názov Douglas, logo aj fotografie a snažia sa ľudí oklamať príliš lákavými cenami. Nenaleťte, je veľmi pravdepodobné, že svoje produkty nikdy nedostanete. Jediná oficiálna webová stránka Douglas na Slovensku je Douglas.sk. 

Čo sú falošné webové stránky?

Tieto stránky sa objavujú počas celého roka, najmä v predvianočnom období. Sú profesionálne pripravené a ich cieľom je oklamať zákazníkov. Používajú nepravdivé tvrdenia, napríklad falošné certifikáty. Môže to vytvárať dojem, že ide o oficiálnu stránku, ale v skutočnosti ide o podvod. Najčastejšie sa šíria cez sociálne siete alebo reklamy Google.

Čo sú falošné akcie?

Okrem toho sa šíria aj údajné „výherné“ akcie prostredníctvom e-mailu, sociálnych sietí alebo WhatsAppu. Ľudia dostávajú správy, že vyhrali balíček, napríklad od značky Rituals. Pozor: tieto e-maily a akcie NEpochádzajú od spoločnosti Douglas - ide o podvod! Skutočné súťaže Douglas nikdy neoznamujeme cez WhatsApp. Používame len náš oficiálny Instagram účet (https://www.instagram.com/douglasslovakia/) a našu oficiálnu e-mailovú adresu (info@beautynews.douglas.sk alebo servis@douglas.sk).

Aký je účel týchto falošných webových stránok?

• Získanie a zneužitie osobných údajov
• Oklamanie zákazníkov zaplatením za tovar, ktorý nikdy nedostanú
• Infikovanie počítača alebo telefónu s cieľom ich zablokovať (odblokovanie je následne možné až po zaplatení určitej sumy)

Čo robiť, ak niečomu nedôverujete?

Kontaktujte prosím naše zákaznícke centrum na adrese servis@douglas.sk a uveďte predmet „Podozrenie na falošné webové stránky“. Falošnú webovú stránku môžete oznámiť aj Slovenskej obchodnej inšpekcii, aby sa predišlo tomu, že budú ďalší spotrebitelia uvedení do omylu. Viac informácií nájdete na https://www.soi.sk/sk/informacie-pre-verejnost/internetove-obchody.soi.

Čo robiť, ak ste už objednávali na falošnom webe?

Je to, samozrejme, veľmi nepríjemné a je vysoká pravdepodobnosť, že objednávku nikdy nedostanete. Odporúčame okamžite nahlásiť podvod polícii. Ak ste na falošnom webe použili prihlasovacie údaje Douglas, ihneď si zmeňte heslo na Douglas.sk a na všetkých ďalších stránkach, kde používate rovnaké heslo. Platili ste kreditnou kartou? Nahláste podvod vydavateľovi vašej karty.