Vrácení a reklamace zboží

Pokiaľ chcete vrátiť, či reklamovať tovar, kontaktuje prosím našu zákaznícku linku prostredníctvom telefónneho čísla +420 222 222 800.

 

Ďalej nám môžete napísať e-mail na: servis@douglas.sk,

alebo využiť kontaktný formulár, ktorý nájdete tu: Kontaktný formulár

 

Ak nie ste s nákupom spokojní, môžete vrátiť tovar Vami preferovaným spôsobom:

 

1. Vrátením na predajni

- vyberte si jednu z našich pobočiek

- so sebou prineste balíček s vyplneným vratným listom, ktorý je priložený v balíčku

- na predajni balíček odovzdáte a zásielka bude odoslaná na sklad

- peniaze za tovar budú vrátené po spracovaní zásielky na našom sklade

 

2. Kuriérom na naše náklady

- kontaktujte našu zákaznícku linku prostredníctvom telefónneho čísla +420 222 222 800, prípadne nám napíšte e-mail na: servis@douglas.sk a my Vám zabezpečíme kuriéra na Vami zvolenú adresu

- pripravte si zásielku s vyplneným vratným listom vnútri

 

3. Odoslaním na náš sklad

- produkty zabaľte spolu s vyplneným vratným listom

- odošlite na adresu skladu:

Parfumérie DOUGLAS, s.r.o.

Osvobození 535

27303 Stochov

Česká Republika

 

* Všetky podmienky pre vrátenie tovaru a peňazí nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach